Beraten
Sowohl in der Frühphase eines Projektes, z.B. für eine Machbarkeitsstudie, eine grobe Kostenkalkulation oder Unterstützung beim Projektsetup, beim RFP (RFI) oder bei einer Prozessanalyse kann ich wertvolle Hilfestellung geben.
In der Projektphase biete ich sowohl Audits an, um Projektpartner und deren Qualität zu evaluieren, als auch fachkundige Beratung bei Entscheidungen bzgl. z.B. der Auswahl von Schnittstellentechnologien, 3rd-Party Softwaretools oder der Abbildung von Geschäftsszenarien im SAP CRM System.
Konzeptionieren
Im Rahmen eines Fachkonzeptes stelle ich in Zusammenarbeit mit dem Kunden – z.B. auf Basis von Workshops oder Interviews – detaillierte Anforderungen zusammen. Hierzu werden Prozesse und Funktionen im Zusammenhang mit der zukünftigen Systemlandschaft beschrieben. Dies kann auch mit Unterstützung von Anwendungsfällen (Use-Cases) und UI-Entwürfen (Mockups) erfolgen. Zusätzlich kann gerne eine Rollenausprägung erfolgen.
Das Konzept berücksichtigt dabei schon – im gegebenen Fall – technische Rahmenbedingungen.
Im technischen Konzept werden detaillierte Angaben über Konfigurationen (u.a. Customizing), Schnittstellenbeschreibungen (Feldebene) sowie System-Erweiterungen (Entwicklungen) gemacht.
Mein Tätigkeitsschwerpunkt liegt hier im Bereich SAP CRM.
Durchführung / Realisierung
Mein Entwicklungsschwerpunkt liegt im Bereich ABAP. Dies beinhaltet Erweiterungen des Standards inkl. Neuapplikationen. Meine vielfältigen Erfahrungen decken u.a. die folgenden Bereiche ab:
- SAP CRM Web UI & Backend-Entwicklung
- Schnittstellenentwicklung (u.a. XML / Webservices)
- MS Office Integration (z.B. komplexe Excel-Dateierzeugung aus einem SAP System heraus)
- Integration mit Berechtigungen / Datenschutzanwendungen
- SAP ERP Entwicklungen (inkl. komplexen Reports)
Meine Anwendungs- und Konfigurationskenntnisse decken die wesentlichen SAP CRM Bestandteile Marketing, Sales und Service ab – für diverse Branchen und Geschäftsszenarien (B2B, B2C, B2B2C). Darüber hinaus war ich in den Bereichen SAP MM, SD, HCM und FI/CO tätig.
Im Bereich Projektmanagement habe ich eine fundierte Ausbildung durch verschiedene Kurse (PPM, Capgemini Engagement Manager) erhalten sowie über viele Jahre praktische Erfahrung gesammelt – durch die Leitung von (Teil-)Projekten und Teamführungen. In diesem Zuge habe ich auch Rollouts koordiniert und in den Bereich Rapid Prototyping und Scrum gearbeitet.